برقرار باشید

• پاسخگویی تماسهای فنی مشتریان Enterprise  به صورت تلفنی در لایه اول و در طول شبانه روز 24×7
• اطلاع رسانی به موقع به سرپرست د رمورد وضعیت سرویس ها و لینک های مختلف
• ایجاد و پیگیری تیکت مربوط به قطعی ها ،تحویل CR
•  کنترل ممتد سیستم های مانیتورینگ شرکت و اطلاع رسانی به موقع در صورت مشاهده اختلال 
• بررسی مشکلات ، اتفاقات مربوط به شبکه و مشتریان،حل و ارجاع به لایه بالاتر در صورت نیاز
• پشتیبانی از لینک های رادیویی

• تسلط بر دوره های CCNA و CCNP
• شبکه  TCP/IP
• آشنایی کار با تجهیزات میکروتیک
• آشنایی به تجهیزات و توپولوژی سرویس وایرلس و فیبر
• تسلط بر اصول مسیریابی شبکه
• گذراندن و یا آشنایی به دوره های CCNA - CCNP routing/Switching - MTCNA-MTCWE و MTCRE
• توانایی و آشنایی با تکنیک های ارتباط با مشتریان
• آشنایی با نرم افزارهای مانیتورینگ
• داشتن روحیه تیمی
• داشتن حداقل یک سال سابقه کار در فیلد مربوطه در واحد NOC 
• متقاضیان با سابقه کار در شرکت های internet provider در اولویت می باشند.

حضور طبق شیفت‌های 12/36 میباشد و شیفتها‌ طی ماه‌های مختلف چرخشی هستند و شامل شیفت شب نیز میباشند.

متقاضی این عنوان شغلی نباید دانشجو باشد و دارا بودن کارت پایان خدمت و یا معافیت دائم الزامیست

• بیمه‌ی تکمیلی
• پزشک سازمانی
• تسهیلات وام
• صبحانه
• میان‌وعده
• پاداش
• بسته‌ها و هدایای مناسبتی
• شارژ بن کارت به صورت فصلی
• اعطای هزینه‌ی دوره‌های آموزشی